Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: 1 de junio de 2026 · Aplicación: Indiva · Desarrollador: Indiva, Buenos Aires, Argentina · Contacto: [email protected]

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Indiva y de los datos asociados a ella. Podés hacerlo en cualquier momento y sin dar explicaciones. Hay dos métodos: desde la propia app, o enviándonos un correo si ya no tenés acceso a ella.

Método 1 — Desde la app (recomendado)

Es el camino más rápido: la solicitud queda registrada al instante y tu cuenta se desactiva en el momento.

Método 2 — Por correo electrónico

Es el método descripto en nuestros Términos y Condiciones (Sección 12) y sirve si perdiste el acceso a la app o preferís no usarla.

Escribinos a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", indicando el correo electrónico registrado en Indiva. Para proteger tu cuenta, la solicitud debe enviarse desde esa misma dirección; si no es posible, podemos pedirte una verificación adicional antes de continuar.

Qué datos se eliminan

Al completarse el proceso, se eliminan de forma permanente:

• Los datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y demás datos de registro.
• Tu perfil: foto, descripción, intereses y ubicación.
• Los proyectos que hayas creado, junto con sus imágenes.
• Tus postulaciones a proyectos, tus descartes y tus membresías en proyectos de otras personas.
• Los mensajes que hayas enviado en los chats de proyectos.
• La vinculación con proveedores de inicio de sesión externos (por ejemplo, Google).
• Los archivos que hayas subido a la Plataforma.

Qué pasa apenas confirmás la eliminación

Tu cuenta se desactiva de inmediato: dejás de poder iniciar sesión, tu perfil deja de mostrarse a otras personas y los proyectos de los que seas dueño se dan de baja y salen del feed. A partir de ese momento comienza el plazo de eliminación definitiva.

Plazo

Tus datos se eliminan o anonimizan dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud, salvo que exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o una disputa pendiente que exija conservarlos (ver Política de Privacidad, Sección 12).

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

• Datos exigidos por ley: se conservan sólo durante el plazo que la normativa argentina imponga en cada caso, y luego se eliminan.
• Datos vinculados a un requerimiento de autoridad o a una disputa pendiente: se conservan hasta que la situación se resuelva.
• Datos anonimizados o agregados: pueden conservarse de manera indefinida con fines estadísticos. Ya no permiten identificarte.
• Contenido de otras personas: los mensajes y proyectos creados por otros usuarios no se eliminan, incluso si mencionan una conversación en la que participaste.

Eliminar datos sin eliminar la cuenta

Si sólo querés borrar parte de tu información, no hace falta eliminar la cuenta: desde la app podés editar tu perfil, cambiar tu foto, modificar tus intereses, borrar proyectos e imágenes que hayas publicado, y revocar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu teléfono.

También podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (derechos ARCO, Ley 25.326) escribiendo a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".

Contacto

Cualquier consulta sobre este proceso: [email protected]
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